Protection de vos informations personnelles 
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Satisfait ou remboursé 
Si vous n’êtes pas satisfait du produit que vous avez commandé ou s’il ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le retourner avec la facture (originale ou copie) dans un délai de 7 jours suivant la réception du produit pour qu’il vous soit remboursé.

Les frais d'envoi initiaux et les frais de retour sont à votre charge. Seul le prix du ou des articles achetés sera remboursé.

Le remboursement suppose que le produit retourné soit complet, dans son ensemble, non ouvert, non utilisé, et qu’il nous parvienne intact, dans son état et son emballage d'origine, en parfait état de revente.

Dès réception de ce retour, Origami Loisirs vous fera parvenir un chèque de remboursement.


Choix des produits et sécurité
Tous les produits de notre catalogue sont originaires du Japon, à l'exception des livres d'origami.

Nous effectuons une sélection rigoureuse de tous les produits que nous distribuons et sommes en permanence à la recherche de nouveautés ou de produits encore peu diffusés sur Internet correspondant à nos exigences de qualité et aux demandes que vous pouvez nous faire.

La variété des articles que nous proposons vous permettra de donner libre cours à votre imagination, de matérialiser toutes vos idées créatives et de personnaliser chacune de vos réalisations.

Par mesure de sécurité, les produits présentés sur notre site ne doivent pas être utilisés par des enfants de moins de 36 mois.


Paiement sécurisé
Le paiement par carte bancaire s’effectue en ligne au moyen du système de paiement sécurisé e-transactions du Crédit Agricole. Lorsque vous saisissez vos coordonnées bancaires, vous êtes directement en liaison avec le serveur de paiement d’e-transactions. Nous utilisons l’un des systèmes sécurisés les plus fiables disponibles sur Internet. Les informations qui sont échangées avec e-transactions sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layers) et ne peuvent être interceptées ou modifiées.


Qualité de service
Tout est mis en œuvre pour vous assurer la meilleure qualité de service de votre connexion sur notre site jusqu’à la réception de votre commande : réponse à vos e-mails ou appels téléphoniques, soin dans la confection des colis, expédition de vos commandes sous 48 heures après leur réception et rigueur dans le suivi de vos commandes... Sans oublier la livraison de nos produits effectuée en Colissimo Suivi de La Poste, sous 48 heures du lundi au vendredi.